Servicio de información, orientación y atención al usuario
Da respuesta a consultas, generales o especializadas, sobre los recursos informativos accesibles en la biblioteca y el funcionamiento de los servicios bibliotecarios. La información se presta de manera presencial o remota (portal web, e-mail, teléfono, etc.).
Este servicio se ofrece tanto a usuarios internos como a externos.
Este servicio permite la consulta personal de los fondos propios de la biblioteca. Existe un fondo de referencia de libre acceso, que el lector puede consultar sin trámite previo alguno, y otro que, por razones de seguridad, conservación, obsolescencia de la documentación, etc., puede no ser de libre acceso. Las obras que no son de libre acceso se solicitan al personal bibliotecario. Las salas de lectura tienen a disposición de los usuarios los catálogos de la biblioteca. La consulta de los catálogos CIRBIC (Catálogos Informatizados de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC) es libre y gratuita para todos los usuarios.
Préstamo personal
Este servicio permite obtener documentos de los fondos propios de las bibliotecas. Pueden utilizar este servicio los usuarios con carné de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC.
Los usuarios, según criterios de cada biblioteca, podrán también realizar reservas de los documentos y ésta se encargará de atender su petición. Los usuarios internos se acogerán a las instrucciones de su biblioteca relativas a la recogida o envío de los documentos de los fondos propios.
Los usuarios personales externos deberán personarse en la biblioteca para solicitar fotocopias, para recoger los documentos reservados y para abonar los servicios en su caso.
Todo prestatario se hace responsable del documento en préstamo, su custodia, conservación y devolución, por lo que no podrá cederlo a otra persona.
Todos los documentos existentes en la Red son susceptibles de préstamo, excepto:
- Obras de referencia: enciclopedias, diccionarios, bibliografías, catálogos y repertorios
- Publicaciones periódicas
- Obras de difícil reemplazo (agotadas, raras y de especial valor)
- Monografías anteriores a 1940
- Material no librario
- Tesis, tesinas y proyectos fin de carrera no publicados
- Informes y trabajos de investigación no publicados
- Atlas
El número de préstamos, los plazos de devolución y la renovación de los préstamos (siempre que no estén reservados por otro lector), están en función de la siguiente combinación estatus de lector-estatus de ejemplar:
| Tipo de lector | Nº máximo de libros en préstamo | Plazo |
|---|---|---|
| Personal del CSIC | 30 | De 2 semanas a 1 mes según el estatus del ejemplar |
| Externos con privilegios (*) | 30 | De 2 semanas a 1 mes según el estatus del ejemplar |
| Depósitos | 100 | Vence cada 15 de junio |
| Externos (**) | 10 | De 2 semanas a 1 mes según el estatus del ejemplar |
| Instituciones | 100 | 6 semanas, incluido el tránsito |
Información adicional: Reglamento de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC
(**) Personal, generalmente ajeno al CSIC, con estancias de corta duración: investigadores visitantes, becarios de corta duración, en general personal cuya vinculación tiene una duración inferior a 24 meses.
(*) Personal ajeno al CSIC pero vinculado al Organismo: investigadores, becarios, contratados, etc.
