El 9 de febrero de 2021 se publicó en el Boletín Oficial del CSIC (BO.CSIC) la resolución de la Presidencia del Consejo Superior de Investigaciones Científicas por la que se aprueba el Plan General de Calidad, Plan de Acción 2021, de la Agencia Estatal CSIC.

La Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC participa en el Proyecto de Calidad 1: Cartas de servicio, Cartas de compromisos de calidad y calidad en los servicios a través de la Carta de servicios de la Red, que fue renovada en 2019, y de las medidas para potenciar la calidad en los Servicios de Información Científica y Biblioteca, entre las que destaca el seguimiento y publicación del catálogo de indicadores y la realización de encuestas de satisfacción de usuarios y del personal de la Red. Del mismo modo, la Red colabora, junto al resto de la institución, en el Proyecto de Calidad 2: Quejas y sugerencias, atendiendo todas aquellas relacionadas con las bibliotecas, los archivos o los servicios prestados por la Red.