El primer informe de seguimiento para el año 2023 del grado de cumplimiento de los compromisos adquiridos en la actual Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC para el período 2023-2026 ya ha sido realizado y remitido para su publicación en Portal de la Transparencia de la Administración General del Estado. Este informe anual es el primero que se realiza valorando los compromisos e indicadores de calidad adquiridos en la Carta de Servicios vigente, cuya actualización fue aprobada en el BOE de 15/03/2023 por Resolución de 2 de marzo de 2023, de la Subsecretaría del Ministerio de Ciencia e Innovación, por la que se aprueba la actualización de la Carta de Servicios de la Red de Bibliotecas y Archivos del CSIC 2023-2026, que renovaba la publicada en 2011.
En cada actualización algunos compromisos e indicadores de calidad se han mantenido, modificado, actualizado o suprimido, según la evaluación seguida de los mismos. También se han ido incorporado nuevos compromisos vinculados a los servicios de apoyo a la investigación: la dinámica de adaptación a los nuevos paradigmas y necesidades de la ciencia abierta y transformación digital ha impulsado que las sucesivas cartas de servicios recojan compromisos e indicadores de calidad vinculados a ellos, como ejercicio de responsabilidad a nuestra comunidad usuaria.
Transcurridos trece años desde la primera carta de servicios de la Red se han sucedido ya tres actualizaciones de la misma: el nivel de cumplimiento en este período ha sido muy elevado manteniéndose una media de 90-100%. En este primer informe de seguimiento de los compromisos e indicadores de calidad para la vigente carta de servicios el nivel de cumplimiento también ha sido muy satisfactorio manteniéndose una media de 90-100% de cumplimiento en todos los compromisos.
Resumen de datos de cumplimiento 2023
